Perguntas frequentes

Preciso pagar alguma taxa de matrícula para começar o curso?

 

Não. Você paga apenas pelo número de horas mensais contratadas.

      

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Solicitação, alteração ou cancelamento das aulas

 

As aulas devem ser marcadas diretamente com o professor até às 22h00 do dia anterior à aula.

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Caso o aluno deseje cancelar uma aula ou alterar o dia da mesma, deverá comunicá-lo ao professor até as 22h00 do dia anterior. Caso contrário, a aula deverá ser cobrada, seja qual for o motivo da falta.

 

As aulas de segunda-feira ou as marcadas para o primeiro dia útil depois de um feriado, poderão ser canceladas ou alteradas sem cobrança até sábado ou até o último horário do dia útil prévio ao feriado. Lembrando mais uma vez o horário de funcionamento da escola e comunicação com o professor: de segunda a sexta-feira: das 07h00 às 22h00; sábados: das 07h00 às 17h00.

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Se porventura, o aluno propor uma mudança de horário no mesmo dia e o professor tiver disponibilidade para atendê-lo, a mesma poderá ser realizada. Caso o professor não consiga se adaptar à mudança proposta e a aula não for realizada, a mesma deverá ser igualmente cobrada.

 

Para os alunos que fazem parte de grupos, as aulas poderão ser marcadas, alteradas e/ou canceladas desde que todos os alunos do grupo estejam cientes e de acordo com a alteração.

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Contratação de horas/aula

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O aluno contrata um número fixo de horas/aula mensal, cujo valor será cobrado em uma data definida por ele. Desse modo, o valor da mensalidade sempre será o mesmo.

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Número mínimo de horas/aula mensais a serem contratadas: 04 (quatro).

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​Como funciona o sistema de reposição de aulas?

 

Considerando o número de horas/aula fixo contratado para cada mês, nosso sistema informático registra se foram ministradas ao aluno menos horas/aula das contratadas (aulas de reposição). 

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Se, ao contrário, são ministradas mais horas/aula das contratadas, o sistema também registra o fato e faz a devida compensação. 

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Basicamente, funciona como um banco de horas.

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Exemplos de movimentação para um aluno que contrata 08 horas/aula mensais:

 

1º. Em fevereiro são ministradas 07 horas/aula (mês de 04 semanas com feriado no dia da aula). Neste caso, o aluno acumula 01 hora/aula de reposição.

 

2º. Em março são ministradas 09 horas/aula (mês com 05 semanas). A hora/aula de reposição acumulada em fevereiro é automaticamente compensada pelo sistema e o saldo de horas de reposição será novamente de 0 horas/aula.

 

3º. Em abril são ministradas 08 horas/aula. O saldo permanece com valor 0.

 

Você tem acesso 24 horas por dia a um registro onde pode visualizar o total das suas horas ministradas desde o início do seu curso, que é atualizado em tempo real. 

 

Também pode solicitar a qualquer momento uma contagem das aulas de reposição para a Administração.

A ideia é sempre: transparência e o aluno no controle.

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Mudanças de fuso horário quando aluno e professor residem em países diferentes

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Pedimos ao aluno que fale com seu professor sobre mudanças de fuso horário, pelo menos com uma semana de antecedência.

 

Isso permitirá atualizar os horários das aulas de acordo com a necessidade, evitando assim, os desencontros próprios do não alinhamento das agendas. 

 

Outra estratégia que pode eliminar este tipo de impacto é criar os eventos das aulas em uma agenda eletrônica como, por exemplo, Google Agenda e convidar o professor aos mesmos. O sistema vai mostrar automaticamente quando houver uma mudança de fuso horário.

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Como é o processo de cancelamento ou suspensão de um curso?

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É só enviar uma mensagem escrita para a Administração solicitando o cancelamento até o último dia útil do mês anterior ao mês em que entre em vigor a mudança.

 

Designação dos professores

 

Preferencialmente, o aluno terá as aulas sempre com o mesmo professor, mas caso o mesmo tenha que se ausentar, o aluno poderá optar por ter as aulas com outro professor ou realizar a reposição quando seu professor habitual estiver novamente disponível.

 

Caso o aluno não aceite receber aulas esporadicamente de outros professores, deverá adaptar-se aos limites da agenda do professor de sua preferência. Também não podemos garantir que a disponibilidade desse professor não mudará no futuro. 

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Nosso sistema de substituição de professores permite reduzir consideravelmente os episódios em que, por ventura, o aluno fique sem professor para uma aula marcada, mas caso isso aconteça alguma vez, a aula não será cobrada.

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As aulas são individuais ou em grupo?

 

A maior parte das nossas aulas são individuais, a escola não forma turmas. No entanto, você pode formá-las por conta própria.

 

Você quer fazer aula junto com seu namorado(a), amigos(as), colegas de trabalho etc., é só vocês definirem os integrantes do grupo e vamos em frente.

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A minha empresa pede um certificado de nível ou relatórios de desempenho. Vocês emitem?

 

Sim, é só solicitá-los para a Administração.

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Estou fazendo um curso regular na Baucis Languages, mas gostaria de dedicar algumas aulas para preparar uma apresentação, uma entrevista de emprego, uma viagem etc.? Posso pedir isso para o professor?

 

Sim, adoraremos te ajudar.

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Daqui a poucos meses morarei em outro país, não conheço o idioma e o aprendizado com um curso regular seria lento demais para me preparar.  Por favor, como a Baucis Languages pode me ajudar a resolver essa questão?

 

Um curso regular de idiomas com livro didático padrão pode levar vários anos até levar o aluno a um nível avançado e, realmente, não seria adequado para uma situação como essa.

 

O que podemos te oferecer é um cronograma personalizado em função do seu tempo disponível e orçamento.

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Vamos supor que você vai morar na Inglaterra daqui a 6 meses e decide contratar 8 horas/aula mensais de inglês.

 

Inicialmente, o cronograma terá uma duração de 64 horas (8 horas/mês x 6 meses) e selecionaremos os conteúdos mais relevantes para você poder descer do avião e conseguir interagir satisfatoriamente com as pessoas de lá.

 

Um curso regular comum, dedica muito tempo a trabalhar com grandes núcleos de vocabulário. Por exemplo, em uma unidade você passa 5 horas aprendendo sobre vocabulário de alimentos, em outra sobre o vocabulário da cidade e por aí vai.

 

Um curso com cronograma personalizado foca muito mais em aprender estruturas gramaticais chave. Desse modo, ainda que você não tenha um vocabulário extenso no curto prazo, conseguirá ser criativo com a linguagem, podendo gerar discurso de maneira espontânea e sem ficar preso à memorização daquelas frases padrão, tipo Hello, what is your name? This is a table…

 

E lembre-se que quando você morar lá, poderemos continuar atendendo você. Afinal, as aulas são on-line, não é mesmo?

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Para obter mais informações sobre os cursos oferecidos e questões administrativas, basta nos enviar uma mensagem através do nosso Fale conosco.

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